تحكم شروط الخدمة هذه جميع التعاملات بين Vision Operations وعملائنا. وبتأكيد مشروع أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.
توفر Vision Operations التنسيق الميداني والخدمات اللوجستية ودعم الإنتاج والبحث والترجمة التحريرية والفورية والبحث عن المواقع وتأجير المعدات والتجارب الثقافية في جميع أنحاء إقليم كردستان العراق. تُنفذ كل مهمة وفق مقترح أو عرض سعر مكتوب ومتفق عليه قبل بدء العمل.
يبدأ كل مشروع بنقاش لفهم أهدافك وجدولك ومتطلباتك التشغيلية. ويُعد المشروع مؤكدًا بعد موافقة الطرفين على نطاق العمل والجدول الزمني والميزانية.
تُتفق رسوم كل مشروع على حدة بحسب نطاق العمل. وقد يُطلب دفع مبلغ مقدم قبل بدء العمل، على أن يُدفع الرصيد المتبقي وفق جدول الدفع المتفق عليه. ويمكن تقسيم مدفوعات المهام طويلة الأجل إلى مراحل. وتُوضح جميع ترتيبات الدفع بوضوح في عرض السعر أو اتفاقية الخدمة قبل بدء العمل.
إذا تغير نطاق المشروع أو جدوله أو مخرجاته بعد التأكيد، فقد تُطبق تكاليف إضافية أو جداول زمنية معدلة. وستُناقش أي تغييرات وتُعتمد قبل تنفيذها.
إذا أُلغي المشروع بعد بدء التحضير، فقد تُطبق رسوم مقابل العمل المنجز أو النفقات المتكبدة. ويمكن، حيثما أمكن، إعادة جدولة المشاريع باتفاق الطرفين.
تلتزم Vision Operations بتنفيذ كل مهمة بمهنية وكفاءة ومسؤولية. ويتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات دقيقة عن المشروع، والموافقات في الوقت المناسب، وأي وثائق لازمة لإكمال المهمة.
تُدار كل مهمة بمهنية وتكتم. تبقى بعض المشاريع سرية وفق متطلبات العميل أو الالتزامات التعاقدية، وقد تُعرض مشاريع أخرى في ملف أعمالنا بعد اكتمالها وبموافقة العميل. ولا يفصح أي من الطرفين عن معلومات سرية دون موافقة مسبقة إلا إذا اقتضى القانون ذلك.
مع بذل كل جهد معقول لضمان نجاح تنفيذ المشروع، لا تتحمل Vision Operations مسؤولية التأخير أو الانقطاع الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك القرارات الحكومية أو الأحوال الجوية أو اضطرابات النقل أو الأحداث العامة أو غيرها من الظروف غير المتوقعة.
تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين إقليم كردستان العراق. وينبغي أولًا حل أي خلاف عبر نقاش بحسن نية بين الطرفين قبل اتخاذ إجراء قانوني.